Supprimer mon compte

Supprimer depuis l'app (immédiat)

1. Ouvrez Klique et allez dans Réglages.
2. Si un code secret est activé, saisissez-le.
3. Touchez Supprimer mon compte et mes réponses.
4. Confirmez. La suppression est immédiate et définitive.

Vous pouvez ensuite désinstaller l'app pour effacer aussi les données restées sur le téléphone (clés de chiffrement, code secret, préférences).

Quitter seulement la communauté

Pour supprimer uniquement votre profil de communauté sans supprimer votre compte : onglet Communauté, désactivez Participer à la communauté. Votre profil anonyme, vos défis envoyés et reçus et vos pseudos proposés sont supprimés immédiatement.

Supprimer par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'app (téléphone perdu, app désinstallée), écrivez à support@klique.app avec pour objet « Suppression de compte Klique ». Klique n'utilisant ni nom ni e-mail, indiquez si possible un élément permettant de retrouver votre compte : votre code couple, un code de partie, la date approximative de vos achats ou votre pays. Nous traitons la demande sous 30 jours au maximum et vous confirmons la suppression par e-mail.

Si aucun élément ne permet d'identifier votre compte, sachez que les données d'un compte anonyme ne sont rattachées à aucune identité.

Ce qui est supprimé

• votre compte technique anonyme et vos préférences (langue, confirmation d'âge, consentements) ;
• toutes vos réponses de couple (chiffrées) et votre clé publique ;
• votre lien de couple : votre partenaire ne voit plus vos réponses, et le couple est supprimé s'il n'a plus de membre ;
• les parties de jeux que vous avez créées et vos participations aux parties À plusieurs ; vos réponses aux tests créés par d'autres sont détachées de votre compte et supprimées au plus tard 30 jours après la création du test ;
• votre profil de communauté, vos défis, vos pseudos proposés et vos blocages ;
• le statut de vos achats et vos codes d'accès utilisés, enregistrés sur nos serveurs.

Ce qui peut être conservé

• Les signalements que vous avez faits ou qui vous concernent, sans lien avec votre compte supprimé, pendant 12 mois au maximum, pour la sécurité de la communauté.
• Les preuves d'achat conservées par Apple, Google et RevenueCat au titre de leurs obligations légales et comptables. Vos achats restent liés à votre compte Apple ou Google : vous pouvez les restaurer sur un nouveau compte Klique.
• Les journaux techniques du serveur, 90 jours au maximum.
• Vos échanges avec le support, 3 ans au maximum après le dernier message.

La suppression du compte ne donne pas lieu à un remboursement des achats. Pour un remboursement, voir les conditions de vente.

Plus d'informations dans la politique de confidentialité. English version: Delete my account.