Ayuda y contacto

Uno de los dos crea un código de pareja (pantalla Mi pareja o Ajustes, Conectar con mi pareja) y se lo envía al otro, que toca Tengo un código y lo escribe. Ya estáis conectados: vuestras respuestas se pueden comparar.

Es normal: una respuesta solo le aparece a la otra persona cuando ella ha respondido a la misma pregunta. Desliza hacia abajo en la pantalla Resumen para actualizar. Comprueba también que estáis bien conectados (Ajustes, Pareja).

Está desactivado por defecto y reservado a personas adultas. Activa Contenido +18 en Ajustes. Puede no estar disponible según tu país o si el control parental del móvil está activado. Las respuestas íntimas solo se comparan si los dos lo habéis activado.

Ajustes, Salir de la pareja. Se deja de compartir al instante. Tus respuestas se quedan en tu cuenta, pero tu expareja ya no puede verlas.

Klique no usa cuentas con email: tus claves de cifrado se quedan en tu móvil. En un móvil nuevo empiezas con una cuenta nueva y puedes volver a conectar con tu pareja. Tus compras se restauran con tu cuenta de Apple o de Google.

El código se guarda solo en tu móvil, cifrado: nadie, ni siquiera nosotros, puede recuperarlo. En la pantalla del código, toca ¿Has olvidado el código? y luego Borrarlo todo y empezar de cero. Este reinicio borra todos los datos de la app en este móvil (respuestas, pareja, partidas). Tus compras siguen vinculadas a tu cuenta de Apple o de Google y se restauran desde Ajustes.

Ajustes, Cambiar mi código secreto: escribe tu código actual y luego el nuevo.

En Ajustes, toca Restaurar compras con la misma cuenta de Apple o de Google que usaste para comprar. Una compra también desbloquea a tu pareja cuando enlazáis vuestras cuentas: acuérdate de actualizar también en su móvil.

Sí, Klique+: 4,99 € al mes o 29,99 € al año (con 7 días de prueba gratis en el plan anual), para todos los juegos, las 360 preguntas y las extensiones, compartido con tu pareja. Pareja para siempre (14,99 €) es una compra única, sin renovación, para las 360 preguntas y las extensiones. Las compras de ofertas anteriores siguen siendo válidas sin límite de tiempo. Detalles en las condiciones de venta.

La cancelación se hace en los ajustes de tu tienda, en cualquier momento. iPhone: Ajustes, tu nombre, Suscripciones, Klique. Android: Google Play, tu perfil, Pagos y suscripciones, Suscripciones, Klique. La suscripción se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 h antes del final del periodo, y mantienes el acceso hasta esa fecha. Borrar la app no cancela la suscripción.

Los pagos los gestionan Apple o Google. iPhone: reportaproblem.apple.com. Android: play.google.com, Pagos y suscripciones, Presupuesto e historial.

Ajustes, Código regalo: escribe el código y toca Validar código. El contenido se desbloquea durante el tiempo previsto. Si aparece el mensaje Código no válido o caducado, revisa cómo lo has escrito o contacta con la persona que te lo dio.

Pestaña Juegos, Test de compatibilidad, Retar a alguien a distancia. Responde a las 12 preguntas y luego envía el enlace o el código. La otra persona juega por su lado y ves el resultado en cuanto termina.

Abre el enlace: si no se abre la app, instala Klique, toca Test de compatibilidad, luego Tengo un código, y escribe el código de 6 caracteres. Un código es válido 30 días y solo puede jugarlo una persona (salvo en una partida En grupo).

Hasta 40. Quien crea la partida puede clasificar los dúos entre todo el mundo, solo los dúos mixtos o solo los dúos del mismo género.

Únete a la comunidad: tus respuestas a las preguntas del test de compatibilidad se comparan de forma anónima con las de los demás jugadores. Ves tu alma gemela, tu top 5 y tus respuestas raras o comunes. Nadie ve tu nombre ni tus respuestas, solo un porcentaje y un país.

Desde tu top 5, toca Retar: tu alma gemela recibe un test de compatibilidad. Los retos están reservados a mayores de 18 años. Sin Klique+ puedes enviar 1 reto, con Klique+ hasta 3 al día. Recibir un reto es gratis. Después de la partida, cada persona puede proponer su usuario: solo se revela si los dos proponéis uno.

En el reto en cuestión, toca Bloquear (ya no os veréis en la comunidad) o Denunciar y elige el motivo. Es inmediato. En caso de peligro, contacta con los servicios de emergencia (112 en Europa).

En Ajustes de la comunidad, toca Salir de la comunidad. Tu perfil, tus retos y los usuarios que hayas propuesto se borran al instante.

En el móvil antiguo: Ajustes, Guardar mi cuenta. Escribe tu email y el código que recibas, y luego activa Copia de mis datos con una contraseña. En el móvil nuevo: Ajustes, Guardar mi cuenta, Ya guardé mi cuenta, y luego tu email, el código y tu contraseña. Vuelven la pareja, las compras, las respuestas, los historiales y los ajustes.

Nadie puede recuperarla, ni siquiera nosotros: eso es lo que garantiza que tu copia siga siendo ilegible. Aun así, puedes recuperar tu cuenta (pareja, compras, perfil) con tu email. Si tienes la pareja conectada, su móvil te devuelve vuestras respuestas de pareja en cuanto abre la app.

Al final de la página de cada juego, en Historial. Las partidas se quedan en tu móvil (y en tu copia cifrada si la tienes activada). La papelera borra una partida.

Ajustes, Borrar mi cuenta y mis respuestas. Todo se borra al instante y de forma definitiva. Detalles en la página Borrar mi cuenta.

Solo tu pareja, en las preguntas que habéis respondido los dos. Están cifradas de extremo a extremo: ni nosotros ni nuestro proveedor de alojamiento podemos leerlas. Consulta la política de privacidad.